Helpdesk Support with French or English

Adecco Permanent Placement recruteaza pentru clientul sau, o companie de servicii în domeniul IT, specializată în domeniul End User Services pozitia de Help desk Support.
Candidatul ideal:

• Nivel avansat de limba franceza/germana si limba engleza( nivel minim acceptat B2)
• Orientat spre client si spre rezolvarea cererilor acestora
• Abilitati excelente de comunicare
• Capacitate foarte buna de organizare si prioritizare
• Cunostinte de utilizare calculator (Microsoft Office, e-mail, Internet)
• Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil
• Studii: minim studii liceale

Descrierea jobului

• Raspunde prompt si solutioneaza cererile si intrebarile clientilor in scris (email) si verbal (telefon)
• Gestioneaza si solutioneaza reclamatiile clientilor
• Utilizarea tool-urile interne de suport pentru a raspunde corect clientilor si in acord cu procedurile existente
• Realizeaza inregistrarile actiunilor realizate conform procedurilor existente.
• Beneficii:
• Pachet salarial atractiv, tichete de masa
• Oportunitatea de a te dezvolta intr-un mediu multinational, dinamic, distractiv, provocator, creativ alaturi de o echipa tanara.