Adăugate 2 weeks ago

Consilier Relatii Clienti Rezidentiali_Suceava

LocațieSuceava, Suceava, Romania Staffing Adecco

Tipul Job-uluiIntern

Dată2019-10-04

CategorieSales and Retail




Consilier Relatii Clienti Rezidentiali_Suceava


Adecco Resurse Umane lider national si mondial in domeniul resurselor umane recruteaza pentru clientul sau, compania E.ON Servicii Clienti, organizatie multinationala de prestigiu, activa in domeniul energetiC, Consilier Relatii Clienti Rezidentiali pentru locatia Suceava.
Rol
Interactioneaza direct cu clientii, cu scopul de a promova /vinde la modul consultativ serviciile si produsele E.ON si de a raspunde solicitarilor de suport ale acestora. Se asigura de implementarea standardului de mercantizare a centrului de relaţii clienţi.
Cerinte:
- Studii medii
• Programul de lucru, 6h/zi
• Abilităţi de negociere şi prezentare bune;
• Nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă;


Descrierea jobului

- Intampinarea clientilor: saluta clientii care intra in centrul de relaţii clienţi si ii intampina cu o atitudine prietenoasa,
- Identificarea motivului vizitei: identifica motivul pentru care clientul viziteaza centrul de relaţii clienţi,
- Consultanta: promoveaza activ produsele si serviciile E.ON si acorda clientului suport si consultanta pentru solicitarile pe care le poate solutiona;
- Satisfactia clientului: solicita constant feedback de la client pentru a se asigura ca solutia gasita este cea potrivita si a obtinut tot ce dorea pe parcursul vizitei in centrul de relaţii clienţi.
- Managementul fluxului de clienti: administreaza eficient fluxul de clienti din centrul de relaţii clienţi prin: informarea clientilor in privinta timpului de asteptare, oferirea de suport pentru emiterea bonurilor de ordine, explicarea modului de preluare la biroul unui consultant, indicarea zonelor de asteptare din magazin;
- Cunostinte si training: asimileaza informatia din comunicatele comerciale, procedurile operationale, precum si alte informari primite de la echipele de suport, actionand in consecinta.

Aplică acum adecco/job.cancel

Număr de referință AD a0W4I00000MYF8wUAH

Job-uri recent vizitate

  • Cluj, Cluj-Napoca, Romania PP Adecco
  • Specialist
  • Mureș, Targu Mures, Romania PP Adecco
  • Specialist
  • Cluj, Cluj Napoca, Romania PP Adecco
  • Specialist